top of page

MOANÁRA
MINDIG
SZÁMÍTHATSZ

Vedd fel velünk a kapcsolatot, ha felmerültek benned további kérdések. Írj nekünk egy emailt az alábbi email címre vagy csekkold lent a kérdezz felelek szekciót, lehet hogy a választ már ott megtalálod.

Lövőház u. 33
1024 Budapest

moanaeventdecor@gmail.com

Q&A
  • A szolgáltatás magánszemélyek vagy cégek számára elérhető?
    A bérlés lehetősége egyformán nyitott mindkét esetben. Viszont fontos részlet a létszám egyeztetése.
  • A dekorációk bérbeadása mellett rendezvényszervezésben is tudsz segíteni?
    Természetesen! A rendezvények teljes körű szervezését is vállalom. Egy előzetes egyeztetést követően egyedileg küldök árajánlatot erre vonatkozóan.
  • Kizárólag női megrendelők számára készítesz dekorációt?
    Egyáltalán nem! A női stílus koncepciók tervezése mellett hasonlóan nagy lelkesedéssel vállalok férfiak számára megrendezésre kerülő eseményeket is.
  • Hogyan jut vissza a bérelt dekoráció?
    Kétféle verzió lehetséges. Abban az esetben, ha te mentél a dekorációért, akkor neked is kell visszaszállítani az esemény után. A másik verzió pedig, ha a kiszállítást választottad, akkor a visszaszállítást is ránk bízhatod.
  • Hogyan tároljam a dekorációt a visszaadásig?
    Nagyon fontos, hogy minden elem abba a csomagolásba kerüljön vissza, amiben érkezett hozzád. Így tudjuk a legtovább megőrizni a tárgyak szépségét. A visszacsomagolás előtt az ét- és pohárkészletet kézzel öblítsd át, távolítsd el a szennyeződéseket. Kérlek kerüld a mosogatógép használatát, hiszen az sérülést okozhat a tárgyakban. Kérlek a dekoráció minden elemét gyengéden és óvatosan használd, a tárgyak törékenyek így igénylik, hogy vigyázzunk rájuk. Fontos, hogy a visszacsomagolás is kellő odafigyeléssel történjen.
  • Tisztán kell visszaadnom a dekor elemeit?
    Az étkészlet és a pohárkészlet visszavétele tisztított állapotban történik. Természetesen később minden elemet ellenőrzünk és újratisztítunk, de fontos, hogy az átvételkor maradékoktól mentes állapotban legyenek. Mosogatógép használata sajnos tilos, hiszen kárt okozhatnak a termékekben. A textil dekor elemeket nem szükséges tisztítani, elegendő, hogy szállítható állapotban legyenek, a mosásukért mi vagyunk a felelősek, hiszen minden anyag egyedi bánásmódot igényel.
  • Mi történik akkor, ha egy termék véletlenül megsérül, vagy eltörik?
    Sajnos balesetek megtörténhetnek! Amennyiben egy termék sérülve érkezik hozzád, kérlek jelezd felénk az átvételt követő 5 órában. Annak érdekében, hogy minden terméket a legjobb formájában tudjunk újrahasználni, minden sérülés vagy törés további díjat vonz maga után. Az adott sérült terméket az aktuális kiskereskedelmi árán számítjuk fel többletköltségként. Mielőtt visszaadnád a bérelt dekorációt fontos, hogy ellenőrizd, hogy minden termék az eredeti csomagolásába kerüljön vissza. Ha a egy termék a helytelen, vagy gondatlan csomagolás miatt a visszaszállítás során eltörik, akkor minden termékért, a teljes kiskereskedelmi árat számoljuk fel.
  • Mi történik akkor, ha elvesztek egy terméket?
    Ha egy termék elveszik, vagy nem kerül visszaküldésre, akkor az adott termék kiskereskedelmi ára kerül felszámításra.
  • Milyen feltételek vonatkoznak arra az esetre, ha étteremben ünneplek?
    Egyedi egyeztetés vonatkozik majd arra az esetre, ha étteremben kerül felállításra a dekoráció. Amennyiben éttermi felhasználás esetén minket bíztál meg a kiszállítással és az összeállítással, akkor a termékek tisztítása és visszaszállítása is a mi felelősségünk lesz.
  • Hogyan tisztíthatom a dekorokat?
    Ha szükséges a textilek mosása, akkor kímélő mosásban moshatóak. Viszont egyik sem szárítható szárítógépben. Természetesen a textilek mosása nem feltétele a visszaküldésnek. Egyéb dekorok vízzel leöblítve titsztíthatóak.
  • Mi történik, ha nem kerül visszaadásra a dekor határidőn belül?
    A bérlés 2 munkanapra szól, átvételtől számítva. Amennyiben ezt túllépve kerülnek visszaadásra a bérelt dekorok, 10.000 Ft kerül felszámításra naponta késedelmi díjként. Amennyiben a határidő lejárta után 7 nap elteltével sem kerülnek vissza a termékek, akkor minden egyes termék kiskereskedelmi ára kerül felszámításra.
  • Mi a teendő, ha egy termék sérülten érkezik hozzám?
    Amennyiben egy termék sérülten érkezik hozzád, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot az átvételtől számított 5 órán belül.
IMG_2151.JPEG
bottom of page